/ プライバシーポリシー_

Data may be King, but Privacy is Queen.

効力発生日: 2020年4月1日

改訂日  : 2022年4月1日

 

本プライバシーポリシーでは以下の事項について説明します。

  • 当社がお客さまの個人データを収集する方法およびその理由
  • お客さまの個人データの使用方法
  • ご自身の個人データに関するお客さまの選択肢

 

本プライバシーポリシーは、デジタル・ウィル株式会社(以下「当社」)のアプリ、ゲーム、ウェブサイト、およびその関連サービス(以下、「本サービス」といいます)に適用されます。 当社は、最新版をdigitalwill.co.jpに掲載することで、本プライバシーポリシーを定期的に更新することがあります。 重大な変更を加える場合、変更が発効する前に、本サービスにお知らせを掲載して通知します。 変更発効日以降に本サービスを継続してご利用いただく場合、新しいプライバシーポリシーが適用されます。

 

お問い合わせ先

データ保護に関するご質問、また個人データに関する問題解決のご要望につきましては、最も迅速に対応できる連絡手段として、まずゲーム・サービスを通して、当社までお問い合わせください。その他、以下のメールアドレスへお問い合わせいただくことも可能です。

管理者名:デジタル・ウィル株式会社 代表取締役 ボン・ウイリアム・ロバート

住所:デジタル・ウィル株式会社 〒150-0043 東京都渋谷区道玄坂1-2-3 渋谷フクラス17F

電子メール: support@digitalwill.co.jp

 

当社による個人データの収集

当社は、以下の場合に個人データを適法かつ公正な方法により取得いたします。また、個人データの取得にあたっては、あらかじめその利用目的をお客さまに通知または公表(本プライバシーポリシーによる利用目的の公表を含みます)します。

 

お客さまが提供する情報

  • 連絡先情報(お名前、電子メールアドレスなど)
  • プレーヤー名とパスワード
  • プロフィール情報(プロフィール写真など)
  • お客さまから本サービスへのメッセージ(チャットログ、プレーヤーサポートチケットなど)
  • お客さま自身が選択したその他のデータ(喪失したアカウントを識別するためのデータなど)

 

当社が自動的に収集する情報

  • お客さまのアカウントおよびゲームの進行に関するデータ
  • お客さまのIPアドレスおよびモバイルなどのご使用デバイスの識別子(デバイスID、広告ID、MACアドレス、IMEIなど)
  • お客さまのデバイスに関するデータ(デバイス名、オペレーティングシステム、ブラウザの種類、言語など)
  • 当社がクッキーおよびその他の追跡技術を使用して収集するデータ
  • 一般的な位置情報に関するデータ
  • 正確なジオロケーションデータ(お客さまの同意を得た場合に、GPS位置情報を使用)
  • 本サービスご利用に関するデータ(ゲームプレイデータ、本サービス内での他のプレーヤーとのやり取りを含む)

 

当社の提携パートナーから収集する情報

  • お客さまが第三者のツールを本サービスにリンクしたときに、当社が受け取るデータ(Facebook、LINE、Googleなど)
  • 人口統計データ(お客さまのIPアドレスの大まかな位置確認など)
  • 不正行為に対抗するためのデータ(ゲームでの不正返金、不正広告でのクリック詐欺など)
  • ゲームが動作するプラットフォーム情報(お支払いを確認するためなど)
  • 広告および分析を目的としたデータ(お客さまへのサービス向上と改善のため)

 

当社がお客さまの個人データを収集する目的

適正なサービス機能のため

契約を履行するため、当社はお客さまの情報を以下の目的で使用します

  • アカウントを作成し、お客さまが当社のゲームをプレイしたり、本サービスを利用したりできるようにするため
  • 本サービスを運営するため
  • お支払の承認と確認のため
  • お客さまが要求する製品およびサービスを提供し、お届けするため
  • 本サービス関連事項にまつわるコミュニケーションを円滑に行うため

 

最も効率的なサービスを当社のお客様にお届けするため

お客様に優れたサービスを提供するために、当社は、以下の目的で必要なデータ処理を行う正当な利益を有します。

  • お客様のプロフィールの更新および改善するため
  • 本サービスおよびお客様のゲーム体験を発展させるため
  • お客さまとの関係の維持するため
  • 本サービスの一環としてソーシャル機能を提供するため
  • お客さまのサービス体験をカスタマイズするため
  • お客さまからのご連絡およびご質問に返答し、お客様のサポートを提供するため
  • 本サービスのほか、当社ウェブサイト、その他のサービス、電子メールなどを利用し、当社のサービスを提供するため
  • 更新、セキュリティ警告、サポートメッセージなどの関連情報を送信するため
  • お客さまが他のお客様とコミュニケーションをとれるようにするため

 

パーソナライズド広告配信のため

本サービス内、当社ウェブサイトおよびその他のサービス内で(電子メールを含む)お客さまに合わせた広告を表示するため、当社は以下の目的のために必要なデータ処理を行う正当な利益を有します。

  • 本サービスに関連してお客さまがアクセスしたコンテンツ、およびお客さまのオンライン行動を追跡するため
  • 当社の広告および本サービスの配信、ターゲット設定を改善するため

 

本サービスではGoogle及びGoogleのパートナー(第三者配信事業者)の提供する広告を提供しております。その広告配信にはCookieを使用し、当社ウェブサイトやその他のサイトへの過去のアクセス情報に基づき広告を配信します。

Google が広告 Cookie を使用することにより、当社ウェブサイトや他のサイトにアクセスした際の情報に基づき、Google やそのパートナーが適切な広告を表示しています。

お客様はGoogleアカウントの広告設定ページ(https://adssettings.google.com/u/0/authenticated)で、パーソナライズ広告を無効にできます。また aboutads.info のページにアクセスして頂き、パーソナライズ広告掲載に使用される第三者配信事業者のCookieを無効にできます。

その他、Googleの広告におけるCookieの取扱いの詳細については、Googleのポリシーと規約ページ(https://policies.google.com/technologies/ads)をご覧ください。

 

安全かつ公平な環境を維持するために

本サービスにおいて公平なプレイ環境を提供することが、当社の最優先事項です。詳しくは当社の利用規約、デジタル・ウィル ご利用規約.をご覧ください。

本サービスおよびそのソーシャル機能の安全性と公平性を維持し、不正行為に対抗し、規定に則ってご利用いただくため、当社は以下の目的のために必要なデータ処理を行う正当な利益を有します。

  • 本サービスとそのソーシャル機能の利用状況を分析および監視する
  • 自動または手動によるチャット管理
  • 詐欺行為または不正行為を働くプレーヤーに対して措置を講じる

 

分析、プロファイリング、および分類を行うため

上記の状況や目的すべてにおいて、当社はすべての収集データを分析、プロファイリング、および分類することがあります。

当社ウェブサイトでは、お客さまの当社ウェブサイトの訪問状況を把握するためにGoogle社のサービスであるGoogle Analyticsを利用しています。
当社ウェブサイトでGoogle Analyticsを利用しますと、当社が発行するクッキーを基にして、Google社が利用者の当社ウェブサイトの訪問履歴を収集、記録、分析します。
当社は、Google社からその分析結果を受け取り、お客さまの当社ウェブサイトの訪問状況を把握します。
Google Analyticsにより収集、記録、分析された利用者の情報には、特定の個人を識別する情報は一切含まれません。
また、それらの情報は、Google社により同社のプライバシーポリシーに基づき管理されます。
お客さまは、ブラウザのアドオン設定でGoogle Analyticsを無効にすることにより、当社のGoogle Analytics利用によるお客さまの情報の収集を停止することも可能です。
Google Analyticsの無効設定は、Google社によるオプトアウトアドオンのダウンロードページで 「Google Analyticsオプトアウトアドオン」をダウンロードおよびインストールし、ブラウザのアドオン設定を変更することで実施することができます。
なお、お客さまがGoogle Analyticsを無効設定した場合、利用者が訪問する当社ウェブサイト以外のウェブサイトでもGoogle Analyticsは無効になりますが、お客さまがブラウザのアドオンをリセットすることにより、再度Google Analyticsを有効にすることが可能です。
Google Analyticsの利用規約に関する説明についてはGoogle Analyticsのサイトを、Google社のプライバシーポリシーに関する説明については同社のサイトをご覧ください。

 

お客さまの同意を得た場合

お客さまの同意を得た場合、GPS位置情報を利用して地域のイベントを案内するなど、他の目的のために当社はお客さまの個人データを処理することがあります。

 

個人データの第三者提供について

当社は、以下のいずれかの事由が生じた場合を除き、予めお客さまの同意を得ずに、第三者にお客様の個人データを提供することができます。

  • 本サービスの提供に必要な場合(例えば、他のプレーヤーおよびユーザーが、お客さまのプロフィールデータまたゲーム内のアクティビティを見たり、お客さまが投稿したメッセージを読んだりすることができます。)
  • 利用目的の達成に必要な範囲内において外部委託した場合
  • 適用法令に基づき提供を求められた場合
  • 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合であって、お客さまの同意を得ることが困難である場合
  • 衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客さまの同意を得ることが困難である場合
  • 国または地方公共団体などが法令の定める事務を実施するうえで、協力する必要がある場合であって、お客さまの同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

 

外国にある第三者への個人データの提供について

当社は、外国にある第三者へ個人データを提供する場合には、法令により許される場合を除き、あらかじめ本人の同意を得ることを原則とします。

 

お客さまの権利と選択肢

マーケティング目的の電子メールおよびその他のダイレクトマーケティングの購読解除

お客さまはマーケティングのメールなどの販売促進を目的とする当社からのお知らせを購読解除できます。解除方法については、通信内の指示に従ってください。

 

お客さまのその他の権利

お客さまには、個人データの修正、削除の要求、当社のお客さまの個人データ利用または共有方法への異議、および当社に対しお客さまの個人データ利用または共有方法への制限を行う権利があります。また、モバイル機器の設定からGPS位置情報をオフにするなどの方法により、お客さまはいつでも同意を撤回することができます。

当社は合理的な期間内にご要請に対応します。

 

クッキーおよびその他の同様の技術

多くのオンラインサービスと同様に、当社および当社のパートナーは、サービスの提供や個人に合わせたカスタマイズ、利用状況の分析、ターゲット広告、および詐欺行為を防止するため、クッキーおよびその他の同様の技術を使用しています。お使いのブラウザでクッキーを無効にすることは可能ですが、本サービスの一部が十分機能しない場合があります。

 

安全管理措置に関する事項

当社は、個人情報保護法および本プライバシーポリシーに従って、個人データを適切に取り扱います。また、目的外利用等の不適切な取扱いを防ぐため、以下の安全管理措置を実施し、個人データおよび個人データを処理する情報システムの安全を確保します。

① 個人データの適正な取扱いの確保のため、「関係法令・ガイドライン等の遵守」、「質問及び苦情処理の窓口」等について本指針(個人情報保護指針)を策定

② 個人データ取扱規程の作成

③ 個人データの取扱いに関する責任者を設置する

④ 個人情報保護法や本プライバシーポリシーに違反している事実または兆候を把握した際の責任者への報告連絡体制を整備する

⑤ 個人データの取扱いについて、従業者に定期的な教育を実施する

⑥ 個人データについての秘密保持に関する事項を就業規則に記載する

⑦ 個人データを取り扱う区域において、従業者の入退室管理および持ち込む機器等の制限を行うとともに、権限を有しない者による個人データの閲覧を防止する措置を実施する

⑧ 個人データを取り扱う情報システムを外部からの不正アクセス又は不正ソフトウェアから保護する仕組みを導入する

⑨ アクセス制御を実施して、担当者および取り扱う個人データの範囲を限定する

 

当社が個人データの取扱いを第三者に委託する場合は、当社が定める委託先選定基準を満たす者に委託し、委託先と契約を締結して委託先による業務を適切に管理しています。

個人データの漏えい等の事故が発生した場合、当社は、個人情報保護法および関連するガイドラインに則り、監督官庁への報告を行うとともに、当該監督官庁の指示に従い、類似事案の発生防止措置および再発防止措置等の必要な対応を行います。

 

データの保持

お客さまの個人データは、そのアカウントが有効である間、また本サービスを提供する目的で必要に応じて保持されます。使用されていないゲームのアカウントを定期的に無効化したり、不要なデータを定期的に確認して無効化したりするなど、当社が処理を行う場合があります。

なお、お客さまから個人データ破棄の依頼があった場合でも、法的義務の遵守、論争の解決、契約の履行など、正当な業務上の権利に基づき、当社はお客さまの個人データを必要に応じて保持します。

 

年齢制限

当社は、故意に13歳未満のお子さまに関する個人データを収集することも、13歳未満のお子さまに対して、直接関心を引きつけるインタレストベース広告を掲載することもありません。当社では13歳未満のお子さまに対するサービス使用を故意的に認めておりません。13歳未満のお子さまは、お名前、住所、電話番号、電子メールアドレスなどの個人データを送信しないようお願いします。13歳未満のお子さまは、個人データを共有することができません。万一、13歳未満のお子さまに関する個人データを収集したことが判明した場合、当社が当該データを速やかに削除します。13歳未満のお子さまの個人データが当社に存在する可能性があるとお考えの場合は、当社までご連絡ください。